Odstąpienie od umowy

Masz 14 dni na zgłoszenie odstąpienia od umowy, aby zgłosić odstąpienie od umowy należy zalogować się na swoje konto klienta w sklepie.

https://www.torebki-skorzane.pl/signin.php

login : znajdziesz na potwierdzeniu sprzedaży które otrzymałeś wraz z towarem.

Hasło : jeżeli nie zakładałeś konta podczas zamówienia skorzystaj z loginu znajdującego się na potwierdzeniu sprzedaży i opcji "nie pamiętam hasła" aby wygenerować nowe hasło. 

  • kolejno wybrać moje zamówienia i towar który chcesz zwrócić. Zostanie przydzielony numer zwrotu, nim będziemy posługiwać się w dalszej kolejności. Data dodania zwrotu nie może być późniejsza niż 14 dni kalendarzowych od daty zakupu. Jeżeli nie masz problemy ze zgłoszeniem zwrotu przez system zgłoś go przez email, wysyłając wiadomość na adres biuro@torebki-skorzane.pl w treści podając numer zamówienia i login klienta.

 

  • Od momentu zgłoszenia zwrotu masz 14 dni na dostarczenie przesyłki, możesz skorzystać z przesyłki zwrotnej opłaconej przez sklep, lub samodzielnie odesłać towar na adres.

    Torebki-skorzane.pl

    Szkolna 2 
    34-500 Zakopane

    Pamiętaj! Sklep nie zwraca kosztów odesłania towaru na własna rękę!

  • Ważne! W paczce powinien się znajdować oryginał lub kopia potwierdzenia sprzedaży! Jeżeli wykonałeś zwrot przez system dołącz również formularz zwrotu.
  • TOWAR NALEŻY STARANNIE ZAPAKOWAĆ ABY OCHRONIĆ GO PRZED USZKODZENIEM W TRAKCIE TRANSPORTU
  • Informujemy, że nie przyjmujemy paczek za pobraniem.
  • Pieniądze zwracamy na konto bankowe Klienta podane w formularzu karty gwarancyjnej, które zawsze potwierdzamy mailowo lub telefonicznie, w zależności od wykonanej płatności możliwy jest również zwrot CashBack, ostatecznie sklep decyduje o formie zwrotu.
  • Po otrzymaniu zwrotu zwracamy pieniądze do 14 dni.
  • Jeśli będą jakiekolwiek problemy, po odbiorze przesyłki skontaktujemy się z Państwem mailowo lub telefonicznie
  • Pamiętaj każdy kto postępuje zgodnie z procedurami otrzyma zwrot pieniędzy.
  • Przesyłki dostarczone po terminie mogą zostać na prośbę klienta odesłane na jego koszt lub odebrane osobiście.

 

Aby uzyskać informacje na temat reklamacji prosimy o kontakt z Działem Wymian, Zwrotów i Reklamacji pod nr tel. +48 795664967

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixel